社交媒体品牌和内容

设计吸引人的社交媒体形象的关键步骤是理解人性化的概念。我们定义 人性化 作为将一个人的品牌人性化或制作与人类相关的东西的过程。记住, 人们与人交谈,而不是事物。 我们经常分析商业社交媒体的存在,但由于这种简单的误解,他们几乎没有收到任何回应。

 

那么你如何使你的品牌人性化?这很简单 - 显示更多的人。 如果人们不认识您的品牌,将您的徽标作为您的个人资料图片可能不是最好的主意。但是,如果您的个人资料图片由看起来很高兴、穿着您公司的衬衫或拿着您的产品的人组成,则它可能会以更有效的方式吸引您的受众(人类)。上面说明了这个概念的一个例子。

创建您的企业社交媒体资料

如果您在创建社交媒体资料时牢记人性化的概念,您会取得更大的成功。创建帐户时,您必须执行以下操作:

– 创建您的身份(帐户/处理)

– 提供更多信息

在创建您的帐户或“处理”时,请确保它没有什么过人之处。您的社交媒体帐户应代表您的业务。与您的品牌建立联系的人应该知道他们与谁建立联系。

例如,亚当在当地拥有一家电话维修店,名为 iGeek Mobile。然而,在 Facebook 上,他将自己的公司命名为“亚特兰大电话维修”。亚当已经将他的“亚特兰大电话维修”的 Facebook 粉丝增加到 10,000 多个粉丝,但还没有收到任何客户。另一方面,有一家名为“亚特兰大最佳电话维修公司”的公司一直在接待大量客户。 Adam 意识到连接到他 Facebook 页面的人没有意识到他的业务是 iGeek Mobile。实际上,他的客户流失到了亚特兰大最好的电话维修公司。确保你永远不会犯这样的错误。您的社交媒体帐户信息(例如您的姓名)应反映您网站上的信息。

接下来,创建您的传记。在创建您的传记或“关于我们”部分时,一些社交媒体平台允许使用比其他社交媒体更多的角色。无论如何,尽量保持简短、甜蜜和切中要害。让我们看几篇简短的传记。你认为哪一个最好?

  1. iGeek Mobile 是一家手机维修公司。我们由乔治亚州立大学的毕业生 Adam 和 Anthony 创立。我们每天早上 8 点到晚上 10 点营业。欲了解更多信息,请访问 iGeekMobile.com
  2. iGeek Mobile 是该市最好的手机维修公司!我们将在不到一小时的时间内修好您的手机,如果您本周来,我们会为您提供 10 美元的优惠。今天打电话! 404-596-7925
  3. iGeek Mobile 位于亚特兰大市中心。我们公司以诚信、质量和客户满意度而自豪。我们被评为 2010 年最适合工作的公司之一。

#1 在确定公司是什么方面做得很好。但是,除非业主是有名的,否则人们可能不在乎业主是谁或他们毕业于哪里。营业时间很高兴知道,但人们必须首先要使用您的澳门百老汇官方app。它在这个生物中没有用处。最后,将某人引导到您网站的主页可能是失去潜在线索的最佳方式。

#3 首先确定它们的位置。这很好,但是可以在您的个人资料中找到您公司的位置,因此在您的个人简介中没有任何意义。关于公司引以为豪的第二点以及它是最适合工作的公司之一这一事实是一个体面的声明,但是,我们建议专门针对您的主要目标定制您的简历。

#2 是最好的传记选择。它做了四件事:

  • 识别公司: 电话维修公司
  • 描述其竞争优势: 一小时内修复
  • 提供奖励: 如果你这周来的话,立减 10 美元
  • 有一个号召性用语: 今天打电话!

此传记专为读者量身定制,旨在满足他们目前或将来可能拥有的潜在需求。在社交媒体上撰写传记时,您应该确保在必要时包含其中的一些组件。

设计您的社交媒体资料

您的社交媒体资料的设计将对目标受众如何看待您的品牌产生巨大影响。选择个人资料图片时,您应该使用 在您的营业场所、您的产品或接受澳门百老汇官方app的人员和/或客户的高质量图像。 如果这不适合您的业务或您的目标受众,请使用 你的标志。 如果您选择使用徽标作为您的个人资料图片,那么您的背景或标题图片应包含人性化的内容或设计精美的图形,以产生引人入胜的信息以吸引人们关注您的品牌。

 

错误的个人资料页面

– 没有设置个人资料图片。没有背景照片.

– 糟糕的个人资料图片。没有背景。不人性化或吸引人。

 

良好的个人资料页面

– 人性化并吸引目标消费者

 

– 人性化并吸引目标消费者

 

确定您将发布的内容类型

所以现在我们有一个很好的、人性化的、设计好的社交媒体档案,并且正在高速增长。你发布什么类型的内容?我们在社交媒体上创建内容的规则如下:

  • 了解你的观众
  • 与您的观众相关
  • 发布关于您的品牌
  • 突出正面
  • 发布公正的内容

了解你的观众

早些时候,我们谈到了解您的受众是谁以及您可以在哪些平台上找到他们,现在我们需要更进一步。在您的社交媒体渠道上发布任何内容之前,您需要了解您的理想客户对什么感兴趣。例如,如果您的业务是 Foot Locker 并且您销售运动器材,那么您的理想客户可能对健康、健身和运动感兴趣.作为营销人员,您必须彻底了解受众的行为和兴趣。一旦您了解了您的受众,您的内容创作能力就会自然而然地产生。

与您的观众相关

发布您的关注者最感兴趣的内容。同样,如果您的业务是 Foot Locker,您可以发布健康提示、锻炼动机、最新的运动装备等。您的内容越相关,参与的人就越多用它。您的内容获得的点赞、评论和分享越多,您能够接触到的人就越多。如果您希望您的内容传播开来,第一步是让它具有相关性。

无论哪个行业,都有一些内容几乎与任何人都相关。我们将此称为 通用内容。 我们认为 重大事件、新闻和假期 作为通用内容。如果您害怕发布内容,请始终参考这条经验法则。

品牌内容

为什么品牌内容出现在相关内容之后并非巧合。在社交媒体上营销您的业务的第一步是首先与您的受众建立联系,然后间接向他们推广您的产品或澳门百老汇官方app。 品牌内容 被定义为与您所营销的业务直接相关的任何类型的内容。这可能是您的产品的公司更新、新闻或促销活动。

为了区分品牌内容和相关内容。我们创建了 80/20 规则,这意味着在您的社交媒体活动中发布的 80% 的内容应该是与您的受众相关的内容,而发布的 20% 的内容应该与您的业务直接相关。您可能会发现大多数企业都在做相反的事情,并且 100% 的时间都在发布有关他们的业务的信息。严酷的现实是没有人会 100% 地关心您的业务,但人们会关心与他们的兴趣相关的内容。

突出正面

始终突出您业务的积极方面。如果有客户发布他们对您的产品或澳门百老汇官方app的满意程度,请在您的商业社交媒体渠道上重新发布该内容。相反,如果有人对您的产品或澳门百老汇官方app不满意,那么您不应该在社交媒体上发布这些内容。当人们查看您的社交媒体频道时,他们应该有兴趣更多地了解您的工作,而不是被负面评论关闭。如果可能,删除所有负面评论并私下处理。

发布公正的内容

要始终牢记的一件事是发布公正的内容。如果您是穆斯林,请不要在社交媒体上宣传您的宗教信仰。为什么?好吧,您的客户可能与您的宗教信仰不同。这同样适用于政治、哲学或任何你个人非常热衷的事物。意识到总会有人不同意你的观点,所以尽量保持在中间。

For example, instead of saying “I hope Barrack Obama wins the election”. You may want to phrase this in the format as a question, such as “Who do you think will win the election this year?”